Grąžinimo politika

Kadangi SMS-Activate siūlo virtualius numerius, grąžinimo pinigų neatliekame, kai pirkimas įvykdytas ir numeris sėkmingai aktyvuotas. Kaip klientas, prisiimate atsakomybę suprasti šią sąlygą prieš įsigydami bet kurią prekę mūsų svetainėje.

Tačiau suprantame, kad gali susiklostyti išskirtinės aplinkybės, susijusios su mūsų teikiamos paslaugos specifikacija.

Todėl MES tenkiname grąžinimo prašymus dėl šių priežasčių:

• SMS negavimas: dėl tam tikrų paslaugos serverio problemų galite negauti SMS su patvirtinimo kodu. Tokiu atveju rekomenduojame kreiptis į mus pagalbos. Prašymai dėl SMS negavimo turi būti pateikti per 7 dienas nuo numerio įsigijimo datos. Kitu atveju produktas bus laikomas aktyvuotu;
• Netinkamo virtualaus numerio problemos: gali nutikti taip, kad kyla problemų naudojant numerį po SMS gavimo. Norint gauti pinigų grąžinimą, turite pateikti netinkamo numerio įrodymus (pvz., ekrano kopijas su dviejų veiksnių autentifikavimu). Prašymai dėl tokių problemų turi būti pateikti per 7 dienas. Jei per šį laikotarpį tinkamai su mumis nesusisieksite, sutinkate, kad tylėjimą galime vertinti kaip sėkmingą produkto aktyvavimą be tolesnės teisės reikalauti žalos atlyginimo ar grąžinimo dėl „netinkamo virtualaus numerio“ priežasties.
• dideli trūkumai: nors visi produktai yra kruopščiai testuojami prieš paleidžiant, gali atsirasti netikėtų klaidų. Dėl tokių problemų turėtumėte susisiekti su mumis. Pasiliekame teisę ištaisyti klaidą ar trūkumą per 72 valandas. Jei trūkumas patvirtinamas ir jo nepavyksta ištaisyti per 72 valandas nuo pradinio skundo laiško ar kito Kliento pateikto pranešimo datos, klientui bus grąžinta visa suma be jokių kompensacijų ar išmokų. ARBA, kliento pasirinkimu, gali būti pasiūlytas produkto pakeitimas tokia pačia arba apytiksliai tokia pačia verte; Atkreipkite dėmesį, kad mūsų technikai gali paprašyti laikinos prieigos prie jūsų webhost/serverio, kad nustatytų ir išspręstų galimas problemas su mūsų produktais. Nesuteikus tokios prieigos laiku, problemos sprendimas gali vėluoti. Atsisakymas suteikti prieigą prie jūsų serverio lems tai, kad negalėsite pretenduoti į pinigų grąžinimą.

Atkreipkite dėmesį, kad neprisiimame jokios atsakomybės ir todėl netenkiname jokių grąžinimo/grąžinimo/keitimo prašymų, pagrįstų mūsų produktų nesuderinamumu su trečiųjų šalių programine įranga (įskiepiais, priedais, moduliais, paieškos varikliais, scenarijais, plėtiniais ir kt.), išskyrus tuos, kurie aprašyme, pateiktame kiekvieno produkto pardavimo puslapyje, nurodyti kaip suderinami. Negarantuojame, kad mūsų produktai yra visiškai suderinami su bet kokiomis trečiųjų šalių programomis (įskaitant web host), ir neteikiame palaikymo trečiųjų šalių aplikacijoms.

Grąžinimo prašymai priimami [el. paštas apsaugotas] per 1 savaitės laikotarpį po užsakymo pateikimo. Šį prašymą turite papildyti išsamiais ir pagrįstais motyvais, kodėl prašote grąžinti pinigus. Įsitikinkite, kad jūsų prašymas neprieštarauja mūsų Taisyklėms ir sąlygoms.